Pakking og sending

Alle ordre pakkes og sendes samme dag, eller påfølgende virkedag. Du velger selv fraktmetode i utsjekk.

Frakt 99,- er standard på alle våre forsendelser. Vi sender fraktfritt på bestillinger over 800.-

Sporing

Når du legger inn en bestilling vil du få e-post med sporingsnummer. Du kan selv følge pakken hos i Postens app.

Dersom du lurer på noe angående forsendelsen din når den er under transport, anbefaler vi deg å kontakte transportørens kundeservice. Dersom du ikke har mottatt e-post med sporingsnummeret ditt, eller trenger at vi sender deg dette på nytt, kontakt oss på post@lingarden.no. Husk å merke e-posten med ordrenummeret ditt.

Leveringstid

Avhengig av valgt fraktmetode vil du motta pakken din i løpet av 1 - 5 virkedager.

Uavhentede pakker

Hvis pakken ikke blir hentet innen fristen transportøren har satt, sendes denne i retur og kjøper blir belastet med et uavhentet pakkegebyr på 250.- som inkluderer returfrakt og administrasjonskost.

Reklamasjon

Dersom du har mottatt en vare som er skadet må du ta kontakt på post@lingarden.no så raskt som mulig. Husk å sende ordrenummer, navn på bestiller samt bilder av skadet vare og emballasje.

Retur

Om du ønsker å returnere en vare, kan du benytte deg av angreretten i løpet av 14 dager. Pakken må da sendes tilbake til oss i samme stand som du mottak varen.

Angrerettskjema sendes digitalt sammen med ordrebekreftelse. Dette sendes tilbake digitalt, eller printes ut og legges ved pakken. Benytt returetikett med adresse som kom sammen med bestillingen din. Pakken leveres da på et av Postens innleveringssteder. Det koster kr. 99.- å sende pakken i retur.
Kunden kan også sende pakken på andre måter, men da for egen regning.

Uavhentede pakker gjelder ikke som retur. Uavhentede pakker faktureres med kr. 250.- for retur og administrasjonsomkostninger.